Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso - Minimal Collection

En Minimal Collection, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, aquí te explicamos nuestra política de devolución y reembolso:

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de un artículo.

2. Condiciones de Devolución: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el artículo no cumple con estas condiciones.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contaco.minimalco@gmail.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.

4. Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de Minimal Collection por medio de la paquetería de nuestra elección, dicha información se te hará saber por medio de un correo electrónico.

5. Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumpla con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

6. Forma de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que pueden pasar algunos días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu institución financiera.

7. Excepciones: Algunos artículos, como aquellos personalizados o en oferta especial, pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, así mismo las compras por mayoreo no pueden ser devueltas. Te informaremos claramente sobre las condiciones especiales de devolución al momento de la compra.

8. Cambios: Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir tus opciones.

9. Contacto: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

En Joyería Minimal, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin complicaciones y transparente. Esperamos que disfrutes de nuestros productos y que estés completamente satisfecho con tu compra.